7月8日至7月12日，人文学院养老服务课题调研实践队伍一行8人对西湖区翠苑一区、二区，江干区洑家新村，下城区三塘小区，拱墅区拱北小区，运河广场和杭州市社会福利中心开展了为期五天的“杭州城市社会养老服务体系建设研究”的社会实践活动。 此次社会实践通过采用实地调查，全面了解杭州城市社会养老服务体系建设的现状及面临的突出问题，及杭州市老年人的生存状况和养老服务需求情况。调查采用问卷与访谈相结合的方式，调查杭州城市老年人两百余人，完成问卷217份。在调查过程中，对杭州城市老年人的养老现状以及三大养老方式（家庭养老、社区居家养老、机构养老）服务现状作了一个初步的了解。

通过调查发现，大多数杭州城市老年人对目前政府的养老服务体系还是比较满意的，表示现在的生活过得挺幸福的，与过去相比，他们感到很满足。但也有少部分老年人对现今的养老服务体系表示不满，这点反映了政府在养老服务体系的建设上虽已做出努力，但仍有待完善加强，养老政策体制应更加透明，老年群体应享受到更加公平的待遇。

截至2012年底，杭州60周岁以上户籍老年人已达127.89万人，占全市户籍人口总数的18.26%，远远高于全国平均水平。如何让老年人安度晚年，也成为全社会的关注焦点。面对不断增长的老年人口，要实现“老有所依，老有所养”的目标，并不只是喊喊口号这么简单，需要全社会都来关注老年人，关爱老年人，作为大学生，我们更应该要有所担当，有所作为。