9月16日，艳阳高照，清风徐徐，丹桂飘香。在学校精心部署和三千余名师生热情周到的服务下， 3887名来自五湖四海的2012级新生成为树大的新成员。“一切为了‘迎新’，一切为了新生”成为当天的主旋律。

校团委联合移动、电信两家营业公司，为迎新工作提供了帐篷，桌椅，以及服装等各项服务，为迎新工作营造了良好热烈的硬件和氛围。校团委还安排100多个优秀学生干部，配合各学院3000多名志愿者迎接新生，使整个迎新工作井然有序。校团委学生会的学长学姐们，不厌其烦的回答新生家长提出的各种问题，一张张热情的笑脸，一句句亲切的问候，一项项贴心的服务，整个迎新工作如火如荼，把爱心传遍校园的每一个角落，用微笑打造了校园名片。当天晚上，他们分批走访各个新生寝室，送去了贴心的慰问和祝福。

同时，校团委为新生教育，营造校园文化做了充分的准备，联合校外单位做了专题活动。在今明后连续3天晚上，播放大学生喜闻乐见，由中国电影协会主办的露天电影。19号晚上，树人礼堂也将举办由1000多名新生参加的新东方主办面向未来的励志讲座等活动。努力通过各个活动，培养大学生对感性的认识。

外国语学院英语121班的王璐丹新生讲到，她很感谢学校热心的学姐学长的帮忙，刚当学校，热心的学姐就“抢”下她沉重的行李箱，周到的服务很快消除了她初来乍到的陌生感。她兴奋地表示很期待接下来的大学生活，想要进很多好玩的社团。

各学院：服务全方位

人文学院出动了大约422名的服务者团队——小红帽，他们分布于A2楼下、大本营以及校门口等新生频繁出入的地方。志愿者们陪伴新生从注册到领取寝室用品再到正式入住，一系列贴心的服务赢得了新生和家长们的一致认可。多数新生纷纷表示学长学姐们的热情、细致让他们都备感温暖与激动。活动当天，人文学院派出了可爱的吉祥物——人人和文文，它们憨态可掬的模样受到了新生和家长的喜爱，许多人纷纷上前与它们合影留念。辅导员黄达聪老师说，在正式开学之前，学院就已经在qq上建立了新生群，许多学长学姐在开学之前就已经为学弟学妹们解答了许多关于大学生活的问题，并发布了关于宿舍、校园环境等相关情况的照片，加深了他们对树大的了解。

现代服务业学院分团委学生会、志愿者协会和党员各学生支部服从分配，各司其职，积极投身于迎新工作的各个环节中。从火车站、汽车站，到学院大本营、校内报名点，再到新生宿舍，处处都有学院迎新队伍的身影。在学院大本营新生报名点，学院本着人性化的理念，安排志愿者和党员们对新生进行一对一"一站式"全程服务，关怀备至、微笑相迎，争取让每一位同学安心，让每一位家长放心。

艺术学院迎新工作做到了三“新”：一是迎新。这是学院服务的目的与内容。任何组织与部署都是紧紧围绕这个中心工作而开展的。二是创新。打破已往“一条龙”服务模式，采取了“以点为中心，分片责任制”的原则，依照报到流程，分点设置，责任包干，不仅创新服务流程，更是提高接待报到效率。三是安心。学院及早将学院行政人员、班主任及班主任助理的电话号码公布于新生，以便于他们能及时联系沟通；报到当天班主任全程深入寝室，做好寝室分配解释工作，晚上分批走访新生寝室，了解入住情况，将关照与叮嘱传递给新生，并传达了始业教育的各项内容；分团委学生会及时将关怀送至寝室，帮助新生排忧解难，便于他们尽早融入树大新校园。

外国语学院各组成员分工明确。引导组的志愿者们积极参与到迎接12级新生的行列中，有的面带微笑耐心的向家长和同学讲解，有的主动热情的帮忙搬着沉重的行李，各个都精神饱满，毫无怨言。这不仅让学生感到亲切，还让家长感到放心。接待组和后勤服务组的成员也尽心尽职，认真的做好新生登记工作和后勤服务，给家长和同学递水让座。宣传报道组的成员在校园内抓拍有价值的场景，记录着那一幕幕动人的画面。学院还制作了学院联系卡，分发给学生和家长本人；以便和学院领导、学生事务管理员和班主任联系；同时召开日语专业新生家长会，更好的做好本专业的介绍和现场问题解答工作。

2012级新生：心里暖暖的

城建学院新生彭晓佩坦言，离开家门，我以为孤独陌生会占据我的整个思维，可是当我来了之后，我发现现实比我想象的好太多了，新的环境带给我的不是害怕与陌生，学长学姐们的细心照顾让我原本不安的心充满了踏实与欣喜。

管理学院工本123班吕政感言，来自农村的我，与妈妈带着3000块钱和巨大的经济压力来到了学校。热情的同学和和蔼可亲的学院领导打消了我们的顾虑。院长在了解情况后，亲自带领我们办理了缓交部分学费的手续，在缴了3000元后，妈妈身上的钱已经不够回家的路费，可亲的院长又给了我妈妈200元做回家的车费，并鼓励我好好学习，励

艺术学院装饰121班的徐洁说，开学第一天，班主任、班助和团学的干部来走访我们寝室，问我们有什么要帮助的，让我们感到一种家的感觉，也让我对学生会更感兴趣，想加入这只积极向上的队伍。

城建学院新生夏阳明的话代表很多学子的心声；“我到杭州已经很晚了，正在我与哥哥茫然无助之际，发现校门口仍然有学长学姐在等着我们，我可以看出他们脸上疲倦的神情，但他们看到我们的时候，却依旧帮我们做导引，拎包扛行李。我们之间是陌生的，但是看到他们为我们做的一切，心里暖暖的。”